Il massaggio è un servizio

Il massaggio è un servizio per diverse ragioni che riguardano la natura della sua prestazione, l'interazione tra il cliente e il professionista, e il tipo di esperienza che offre. Ecco alcune motivazioni che spiegano perché il massaggio è classificato come tale:

1. Intangibilità

A differenza di un prodotto fisico, un massaggio è un’esperienza intangibile. Non c'è un oggetto che viene venduto o scambiato, ma piuttosto un servizio che coinvolge l'abilità e la competenza di un professionista, che agisce direttamente sul corpo del cliente. Il massaggio non può essere toccato, conservato o immagazzinato per essere venduto successivamente, ma viene “consumato” nel momento stesso in cui viene eseguito.

2. Personalizzazione e Interazione

Un massaggio è altamente personalizzato, poiché l'esperienza dipende dalle esigenze fisiche ed emotive di ciascun cliente. La qualità del servizio dipende molto dall'interazione tra il massaggiatore e il cliente. L'abilità del professionista nell'adattare il trattamento alle necessità specifiche della persona è fondamentale, quindi si parla di un servizio che viene modellato sulla base delle richieste individuali.

3. Prestazione di un'abilità

Il massaggio richiede abilità specializzate, conoscenze tecniche e esperienza. Un massaggiatore professionista deve possedere una formazione approfondita per eseguire correttamente diverse tecniche, come il massaggio terapeutico, rilassante o sportivo. Queste abilità vengono messe in pratica per migliorare il benessere fisico e psicologico del cliente, proprio come avviene in altri settori dei servizi professionali (come la consulenza, la medicina o l'estetica).

4. Non Possesso Fisico

Con un massaggio, il cliente non acquisisce un bene fisico da portare con sé. Invece, l'attenzione è sul benessere momentaneo, sul rilassamento, sul recupero muscolare o sul sollievo da dolori. Il servizio, quindi, si consuma nel tempo dell'appuntamento stesso. Una volta completato, il massaggio è finito, ma gli effetti e il beneficio, come il rilassamento, la riduzione della tensione muscolare o l'alleviamento dello stress, possono perdurare.

5. Esperienza

Un massaggio è anche una esperienza sensoriale che coinvolge il tatto, il rilassamento mentale e, in alcuni casi, l'uso di aromi o musica rilassante. È una prestazione emozionale che mira a migliorare la qualità della vita e il benessere del cliente, creando un'atmosfera di comfort e tranquillità.

6. Fornitura su Richiesta

Il massaggio viene fornito su richiesta del cliente, come un altro tipo di servizio. Non è qualcosa che può essere venduto in anticipo per l'uso futuro come un bene fisico. Ogni trattamento di massaggio è personalizzato in base alla disponibilità del cliente, al tipo di massaggio richiesto e alla durata dell'appuntamento.

7. Assenza di Produzione di Beni

In un massaggio non c’è la produzione di beni fisici. Mentre un prodotto come un capo d'abbigliamento, un'automobile o un dispositivo elettronico viene fabbricato, immagazzinato e venduto, il massaggio è immediatamente eseguito al momento della richiesta del cliente. Non c’è una "produzione" da immagazzinare per un consumo futuro; il servizio si realizza in tempo reale, attraverso l'interazione tra professionista e cliente.

8. Rendita Continua da Servizio

Il massaggio è spesso un servizio continuo che crea una relazione tra il cliente e il fornitore. I clienti potrebbero tornare per sessioni ripetute, rendendo il massaggio un servizio che può essere utilizzato più volte nel tempo, con i professionisti che offrono piani di abbonamento o pacchetti di trattamenti.

Conclusioni

In sintesi, il massaggio è un servizio perché si tratta di un’esperienza intangibile e personalizzata che richiede l’abilità di un professionista, non comporta l'acquisizione di un bene fisico e si realizza nel momento in cui viene effettuato. La prestazione si basa su un'azione diretta, finalizzata al benessere del cliente, che non può essere immagazzinata o rivenduta come un prodotto fisico. Per questo motivo, è più corretto classificarlo come un servizio piuttosto che come un bene tangibile.

Per tutte queste ragioni anche il massaggio erotico può considerarsi a pieno titolo un servizio professionale, sebbene non rientra nella categoria dei massaggi “standard”.